“感謝黨委政府幫助落實住宅地，我將依法依規建房，不再上訪。”大倫鎮運糧村宋某某感激道。這是該鎮開展信訪積案動態清零工作的一個縮影。

今年以來，大倫鎮堅持把信訪積案化解清零作為解決群眾“急難愁盼”問題的強力抓手，著重圍繞“四個聚焦”不斷創新工作模式，推動案結事了、事心雙解，切實提高群眾獲得感、幸福感。

聚焦責任壓實，確保“一包到底”。堅持積案實體性化解標準，實行黨政負責人包案制度，組建積案化解專班，嚴格落實“一名領導、一套人馬、一抓到底”攻堅責任，確保領導包案“五包五定”責任不倒掛、專班攻堅壓力不空轉。突出“三到位一處理”要求，逐案“復盤”，注重問題優解，不限于原有答復，細化處理措施，確保百分之一的合理訴求得到百分之百的有效解決。

聚焦協調聯動，抓牢“兩支隊伍”。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則，堅持“兩手抓兩督促”，一方面，一手抓信訪事項條線部門負責人，一手抓屬地管理村黨組織書記；另一方面，推動人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”，屬地村、行業部門、社會組織“三方協同”，督促形成聯督聯辦、合力推進的工作格局。同時，完善積案化解進度月通報制度，督促責任單位每月月底上報化解進度，力促信訪問題化解清零。

聚焦提質增效，堅持“三項制度”。堅持接訪制度，所有黨政負責人每月坐班接訪不少于1次，跟蹤化解積案。堅持下訪制度，黨政負責人、條線負責人、村干部主動深入信訪群眾身邊，現場溝通交流、釋疑解惑，推動積案清零工作關口前移。堅持約訪制度，綜合考慮信訪人生產生活不便之處，因案施策、提前約訪，推進積案攻堅，最大限度減輕群眾“訪累”。

聚焦服務延伸，立足“N個網格”。完善管理服務網絡，針對“平安大倫”建設中的10類重點服務管理人群，組建10支專業服務團隊，提供多元化精細化個性化服務。持續推動“警網融合”，探索開展“警網+網格”雙網聯合行動，形成“民輔警+網格員”雙向互補、聚向發力、高效服務工作格局。加強服務平臺建設，著力打造“胡宏根工作室”、網格會客廳、網格驛站，創新建立16個網格連心服務站，將信訪服務鏈條延伸到每一個網格。

“下一步，大倫鎮將進一步深化源頭防范化解及動態清零機制，在實現積案‘清倉見底’目標基礎上，做好積案化解‘回頭看’，切實鞏固化解成果，真正做到息訴罷訪、群眾滿意。”大倫鎮政法委員黃康來表示。

通訊員：季晨 王錦杰 李雯雯

編輯：李子韻

責編：康希

審核：吳軍