姜堰區(qū)白米鎮(zhèn)拜官村：五“心”服務(wù) 創(chuàng)五星社區(qū)

日前，不少村民樂呵呵地帶著《拜官村村民積分手冊》，到拜官村鄰里中心積分超市兌換實(shí)物禮品。牙膏、洗衣粉、電池、水壺、面紙等各類生活用品整齊擺放在貨架上，每種物品都“明碼標(biāo)分”，前來兌換的村民正仔細(xì)挑選自己需要的物品。

在白米鎮(zhèn)拜官村，積分制已成為激勵村民參與鄉(xiāng)村治理積極性的有效抓手。每季末，以農(nóng)戶申報和集中評議的方式，將村民遵守村規(guī)民約情況登記為積分，經(jīng)小組評定、公開公示后，形成每戶積分臺賬，村民隨時可憑積分到積分超市兌換實(shí)物。在實(shí)施的過程中，村民的主人翁意識不斷提升，積分的作用可謂功不可沒，小積分還解決了拜官環(huán)境整治的大問題，塑造了崇德向善的好風(fēng)氣。

積分制只是拜官村社區(qū)有效治理的一個縮影。近年來，拜官村堅持問題導(dǎo)向，以“共建、共治、共享”為目標(biāo)、以真心對待居民、貼心為民辦事、關(guān)心弱勢群體、盡心排憂解難、精心做好管家等“五‘心’服務(wù)”為工作方法，積極探索社區(qū)治理新模式，推動了新型農(nóng)村社區(qū)治理新局面。

支部掌舵領(lǐng)航。突出黨建引領(lǐng)基層治理，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，積極推行五“心”服務(wù)，致力創(chuàng)建五星社區(qū)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。每季度深入開展道德講堂活動，弘揚(yáng)社會正氣，鞏固市級文明村建設(shè)。及時優(yōu)化《村規(guī)民約》，讓村民參與社會事務(wù)治理。建立健全“五會”組織并常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮作用，讓移風(fēng)易俗蔚然成風(fēng)，打通鄉(xiāng)村協(xié)商共治“腸梗阻”。通過鄉(xiāng)賢資助，聚焦“一老一小一特一殘”，新建360平方米的“五美驛站”，通過整合服務(wù)功能，強(qiáng)化資源集成，合理規(guī)劃功能布局，將“五美驛站”打造成了老百姓“進(jìn)得去、用得上、叫得好”的鄰里港灣。同時，在黨群服務(wù)中心建設(shè)了“根”文化和“賢”文化陣地，聚焦拜官游姓，從游姓的歷史由來、發(fā)展歷程、鄉(xiāng)賢能人、奇聞軼事等方面展示了游姓“根”文化，讓居民留住鄉(xiāng)愁，夯實(shí)陣地建設(shè)。深入實(shí)施“五幫”行動和獨(dú)居老人每日兩見面行動，年內(nèi)為轄區(qū)居民提供幫助273人次。5月份，為60周歲以上老人提供免費(fèi)體檢并將報告單逐戶送至門上；重陽節(jié)舉辦了“我們的節(jié)日?重陽節(jié)”健康義診活動，營造了尊老、敬老、愛老、助老的良好風(fēng)尚，切實(shí)增強(qiáng)了老年人幸福感，進(jìn)一步夯實(shí)了村黨組織基層戰(zhàn)斗堡壘作用。

黨員示范帶頭。三個網(wǎng)格為基礎(chǔ)，建設(shè)了三處“說理小院”，讓群眾在家門口就能說理。充分發(fā)揮網(wǎng)格員、微網(wǎng)格員、德高望重的老同志作用，為群眾提供信訪接待、矛盾調(diào)處、說事評理等服務(wù)。今年以來，實(shí)施“黨群聯(lián)手心連心，經(jīng)年難題始破冰”的“放亮”項目，充分發(fā)揮黨員示范和“說理小院”作用，年內(nèi)已有效調(diào)處了陳年矛盾3宗。建成全鎮(zhèn)首家家庭醫(yī)生工作室，針對到工作室行動不便的老年人送醫(yī)、接駁，建立“健康拜官”志愿服務(wù)隊，提升了家庭醫(yī)生工作室的輻射功能及居民的康居質(zhì)態(tài)。針對于水域環(huán)境的日常巡查，建立了“銀發(fā)巡河”志愿服務(wù)隊，有效及時發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)所發(fā)生的各類問題并解決。針對于農(nóng)村人居環(huán)境的“臟亂差”整治，建立了“環(huán)境整治觀察員”志愿服務(wù)隊，觀察員巡查到問題便及時拍照上傳并交網(wǎng)格村干部整改，直至銷號。按照就近原則，推動無職黨員設(shè)崗定責(zé)，有的將路邊的“口袋”公園綠化管護(hù)責(zé)任領(lǐng)走，有的對健身器材損壞跟蹤提醒維修，有的深入開展“黨群結(jié)對”活動，由黨員家庭與群眾家庭“結(jié)對”共建，橫向傳播正能量、縱向反映群眾的呼聲。

群眾同頻共振。該村建立了3個網(wǎng)格群和16個微網(wǎng)格群，與居民溝通交流，24小時服務(wù)不打烊，建立渠道暢通的民意收集、意見反饋、協(xié)作運(yùn)行等機(jī)制，通過線上線下融合服務(wù)，夯實(shí)居民有效參與社會治理的基礎(chǔ)，助力治理效率的提升。組織各種形式的社區(qū)活動，如傳統(tǒng)節(jié)日活動、文明創(chuàng)建、志愿者服務(wù)等，讓居民有機(jī)會參與到社區(qū)建設(shè)中來。今年來，已成功舉辦了“濃濃元宵情暖暖志愿心”的元宵節(jié)、“巾幗展風(fēng)采情暖半邊天”婦女節(jié)、“粽葉飄香情暖端午”的端午節(jié)、“‘米’上邀明月家國共團(tuán)員”的中秋節(jié)和邀請專家健康義診的重陽節(jié)活動，還組織了兩場知識講座，培養(yǎng)了社區(qū)居民的責(zé)任感和歸屬感。